Tabidoo vs Raynet

Raynet i Tabidoo pomáhají firmám získat větší přehled o zákaznících, obchodních příležitostech a každodenních aktivitách. Přesto jde o dva odlišné přístupy. Zatímco Raynet je specializovaný CRM systém připravený k okamžitému použití, Tabidoo nabízí možnost vytvořit si vlastní CRM a propojit ho s dalšími firemními agendami. Které řešení dává větší smysl právě vaší firmě?

Co je Raynet?

Raynet patří mezi nejznámější CRM systémy na českém trhu. Je navržen především pro obchodní týmy, které chtějí mít pořádek v kontaktech, obchodních příležitostech, aktivitách a komunikaci se zákazníky.

Jeho hlavní výhodou je rychlé nasazení a jednoduché používání. Firmy získají hotové CRM řešení s osvědčenou strukturou a mohou jej začít využívat prakticky okamžitě.

Nejčastěji se používá pro:

• správu kontaktů a firem,
• obchodní pipeline,
• plánování aktivit,
• evidenci komunikace,
• řízení obchodních příležitostí,
• reporting obchodních výsledků.

Pokud hledáte primárně CRM systém, Raynet patří mezi velmi silné kandidáty.

Co je Tabidoo?

Tabidoo je česká low-code platforma, která umožňuje vytvářet a upravovat firemní aplikace bez programování. Součástí platformy je i připravené CRM řešení, které mohou firmy využívat podobně jako klasický CRM systém. Na rozdíl od tradičních CRM nástrojů však není omezené pouze na obchod.

Ve stejném prostředí lze spravovat například:

• nábor zaměstnanců,
• zákaznickou podporu,
• projekty,
• zakázky,
• servis,
• schvalovací procesy,
• evidenci majetku,
• interní workflow.

Výsledkem není několik oddělených aplikací, ale jedno propojené prostředí.

Největší rozdíl: Hotové CRM vs CRM, které se přizpůsobí firmě

Oba systémy umožňují řídit obchodní příležitosti, zákazníky i komunikaci. Rozdíl spočívá v tom, jak moc lze systém přizpůsobit.

Raynet nabízí CRM s předdefinovanou strukturou a osvědčenými postupy, které vyhovují většině obchodních týmů. Díky tomu je jeho nasazení velmi rychlé a intuitivní. Tabidoo rovněž nabízí připravené CRM řešení, ale umožňuje ho dále rozvíjet podle potřeb firmy. Organizace tak nemusí začínat od nuly, zároveň však nejsou omezeny pevně danou strukturou systému.

Pokud firma pracuje standardním obchodním modelem, bude jí Raynet pravděpodobně plně vyhovovat. Pokud má specifické požadavky nebo očekává, že se její procesy budou v čase vyvíjet, nabízí Tabidoo větší prostor pro přizpůsobení.

Obchodní procesy pod kontrolou

Obchodní týmy v obou systémech najdou vše, co od moderního CRM očekávají.

Patří sem:

• kontakty,
• firmy,
• obchodní příležitosti,
• historie komunikace,
• plánování aktivit,
• obchodní reporting.

Raynet vyniká jednoduchostí a přehledností obchodního procesu. Tabidoo přidává možnost upravit jednotlivé kroky obchodního cyklu podle konkrétních potřeb firmy. Můžete si přizpůsobit formuláře, evidované informace, obchodní fáze i návaznosti na další firemní činnosti, a to sami, bez nutnosti vývojáře.

To ocení zejména společnosti, které nefungují podle univerzálního modelu.

Jak moc se musí firma přizpůsobit systému?

Každý software je do určité míry kompromisem. Otázkou je, kdo se přizpůsobuje komu.

U Raynetu firma přebírá osvědčený způsob práce, který byl navržen pro široké spektrum obchodních týmů. Tabidoo umožňuje systém upravovat podle konkrétních potřeb organizace.

V Tabidoo lze vytvářet:

• vlastní datové struktury,
• formuláře,
• uživatelské role,
• workflow,
• schvalovací procesy,
• vazby mezi jednotlivými agendami.

Díky tomu může systém odrážet skutečné fungování firmy namísto toho, aby se firma přizpůsobovala softwaru.

Automatizace bez zbytečné rutiny

Moderní CRM systémy už dávno neslouží pouze jako databáze kontaktů. Stále větší roli hrají automatizace. Raynet pomáhá automatizovat obchodní aktivity a usnadňuje každodenní práci obchodníkům. Tabidoo umožňuje automatizovat nejen obchod, ale i navazující činnosti napříč firmou.

Po uzavření obchodní příležitosti může například:

• založit projekt,
• vytvořit zakázku,
• zahájit schvalovací proces,
• předat informace realizaci,
• vytvořit servisní požadavek,
• automaticky informovat další oddělení.

Díky tomu nevznikají izolované procesy, ale propojené workflow napříč organizací.

AI a budoucnost firemních aplikací

Umělá inteligence postupně mění způsob, jakým firmy pracují se softwarem. Tabidoo využívá AI při tvorbě formulářů, nastavování logiky aplikací a zjednodušování konfigurace systému. Vývoj navíc směřuje k tomu, aby uživatelé mohli vytvářet firemní aplikace pomocí přirozeného jazyka.

Místo složitého nastavování tak bude možné jednoduše popsat, co potřebujete řešit, a systém navrhne odpovídající strukturu aplikace, formulářů i workflow nezávisle na tom, jestli potřebujete CRM, unikátní task-management nebo ATS.

Firmy díky tomu získají větší samostatnost a výrazně rychlejší cestu od nápadu k funkčnímu řešení.

Cena

Při výběru CRM bývá přirozené sledovat cenu daného nástroje. Z dlouhodobého pohledu je však často důležitější otázka, kolik systémů bude firma potřebovat pro své fungování a jak budou náklady růst s počtem uživatelů.

Raynet nabízí několik tarifů účtovaných za jednotlivé uživatele. Cena se aktuálně pohybuje od nižších stovek korun za uživatele měsíčně až po vyšší tarify s rozšířenými funkcemi. S růstem obchodního týmu proto rostou i celkové licenční náklady.

Tabidoo využívá odlišný přístup. Cena není postavena na klasickém modelu „platba za každého uživatele“, ale na licenci platformy a rozsahu využívaného řešení. Firmy tak mohou zapojit jakýkoli počet zaměstnanců bez toho, aby náklady rostly lineárně s každým novým uživatelem.

Rozdíl se často projeví zejména ve chvíli, kdy firma potřebuje vedle CRM řešit také nábor, zákaznickou podporu, schvalování, projekty nebo další interní agendy. Zatímco u specializovaných nástrojů obvykle přibývají další licence a integrace, Tabidoo umožňuje rozšiřovat stávající prostředí o nové aplikace a procesy.

Výhody Raynet

• Rychlé nasazení
• Intuitivní ovládání
• Silné zaměření na obchod
• Přehledná obchodní pipeline
• Osvědčené CRM postupy

Kde může být limit?

Raynet byl navržen jako CRM systém a v této oblasti odvádí výbornou práci. Pokud však firma potřebuje propojit obchod s dalšími oblastmi fungování, často vzniká potřeba dalších nástrojů a integrací.

Výhody Tabidoo

• Připravené CRM řešení
• Možnost úprav bez programování
• Propojení více firemních agend v jednom prostředí
• Pokročilé automatizace
• Vysoká flexibilita
• AI podpora při tvorbě aplikací
• Možnost postupného rozšiřování podle růstu firmy

Co je dobré zvážit?

Tabidoo nabízí širší možnosti přizpůsobení než klasické CRM systémy. Firmy by proto měly mít alespoň základní představu o tom, jak chtějí jednotlivé agendy propojit a rozvíjet. Odměnou je však prostředí, které lze dlouhodobě přizpůsobovat bez nutnosti hledat nové nástroje při každé změně.

CRM je začátek, ale co bude dál?

Raynet patří mezi nejkvalitnější CRM systémy na českém trhu a pro mnoho obchodních týmů představuje rychlou cestu k většímu pořádku a přehledu. Řada firem však časem zjistí, že obchod není jedinou oblastí, kterou potřebují efektivně řídit. Přibývají projekty, servis, zákaznická podpora, schvalování nebo nábor nových zaměstnanců.

V takové situaci už nejde pouze o výběr CRM. Jde o výběr prostředí, které dokáže růst společně s firmou.

Tabidoo nabízí výhodu připraveného CRM řešení, zároveň však umožňuje postupně budovat další agendy bez nutnosti přecházet na nové systémy. Díky tomu může být nejen nástrojem pro obchod, ale i základem pro digitalizaci celé firmy. A právě v tom spočívá jeho největší rozdíl oproti tradičním CRM systémům.